ธนาคารประกาศเงื่อนไขหลักในการให้สินเชื่ออุทกภัย เพื่อให้ธนาคารได้มีส่วนร่วมช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัยน้ำท่วมในปี ๒๕๓๘ ตามนโยบายของรัฐบาลดังนี้คือ มีวงเงินกู้ไม่เกินรายละ ๑๐๐,๐๐๐บาท อัตราดอกเบี้ยร้อยละ ๙ ต่อปี และผ่อนชำระภายใน ๑๐ ปี