ธนาคารปรับเปลี่ยนโครงสร้างการบริหาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้าและบริหารงาน โดยเพิ่มตำแหน่งผู้ช่วยผู้อำนวยการธนาคารออมสินจากเดิม ๖ ตำแหน่งเป็น ๘ ตำแหน่ง ปรับเปลี่ยนสายการบังคับบัญชาและจัดตั้งหน่วยงานใหม่ขึ้นหลายหน่วยงาน เช่น สำนักบริหารความเสี่ยง สำนักธนาคารประชาชน สำนักกิจกรรมพิเศษ สำนักอิเล็กทรอนิกส์ สำนักสินเชื่อเคหะ สำนักที่ปรึกษาด้านการลงทุนและสินเชื่อ เป็นต้น มีการแบ่งหน่วยงานเป็น ๑๓ ฝ่าย ๑๔ สำนัก และธนาคารออมสินภาค ๑๔ ภาค