ธนาคารเปิดบริการธุรกิจสินเชื่อ ๒ ประเภท คือ สินเชื่อสวัสดิการ และสินเชื่อเคหสงเคราห์ ใน ๓ สาขาแรก ได้แก่ สาขาเชียงใหม่ สาขานครราชสีมา และธนาคารออมสินสำนักงานใหญ่ โดยเริ่มทดลองใช้ระบบไมโครแบงค์เกอร์ในการดำเนินธุรกิจสินเชื่อเป็นรุ่นแรก